12月23日上午，第十九届中国信息无障碍论坛暨全国无障碍环境建设成果展示应用推广活动，在中国盲文图书馆举行，活动主题为“科技助力无障碍”。天津市人大代表、北京中银（天津）律师事务所王慧律师受邀参与《检察日报》“公益播报”，讲述了信息无障碍建设对于视障群体的重要意义。

大家好，我是检察机关的“益心为公”志愿者王慧。

作为视障群体中的一员，我对近年来不断完善的无障碍环境颇有感触，也参与办理了一些检察公益诉讼督促推动无障碍环境建设案件。今天，我很高兴作为“益心为公”志愿者代表，聊一聊与视障群体有关的无障碍环境建设问题。

从我的切身经历看，看不清和看不见是生理机能损伤的表象，而在其背后，我们所面临的核心障碍，其实是各类视觉信息的获取和交互的障碍。

➤比如盲道，虽然是铺设在道路上的硬件设施，但其本质是通过脚底的触感，将重要的道路信息提示给我们，长条状的是行进盲道，点状的是提示盲道。如果铺设得不合理，或者盲道被占压、堵塞，都会给我们出行造成障碍。

尽管无障碍环境建设法、残疾人保障法等法律法规对于我们视障群体的各方面权益保障已经比较完善，但我们在出行过程中，需要解决的信息障碍其实还有不少。比如，走到路口时，红绿灯的颜色是什么？在公交车站候车时，停靠的 公交车是多少路车？走入小区内，我们怎样找到自己家的楼门？

➤再来说盲文。在许多地方，大家可能都会看到盲文，比如电梯内的按键上、楼梯旁的扶手上，但这些盲文是否规范，具体代表什么含义，可能部分朋友并不了解。如果是后天失明，错过了幼年手指的触觉敏感期，想熟练掌握快速摸读盲文的能力，其实也比较困难。而且电梯内与盲文按键同等重要的，其实是电梯的楼层语音播报提示。因此，对于我们视障群体而言，没有盲文、盲道是不行的，但只有盲文、盲道是不够的。

➤再比如，在各类升学、职业资格考试中，在为视障群体提供合理便利时，电子、盲文、大字、语音以及人工协助等多种方式都应同步跟上，根据实际需要按需提供。读屏软件是我们盲人朋友生活、工作中，最重要的工具之一。运行于手机、电脑上各平台的读屏软件，像是我们的一双眼睛，辅助我们阅读信息、录入文字。结合最新的AI大模型技术，它还可以为我们描述出图片中的内容。

但是，我们视障朋友能够通过读屏软件，熟练地使用手机和电脑这件事情，大家了解的可能还不够。有的时候，也会产生一些误会。比如，最近在长沙，一位70多岁的视障老人，因为拿着智能手机在问路，就被误解为是骗子。希望大家能够更多地关注、了解信息无障碍。虽然，视障群体中，手机和电脑的普及率越来越高，但是一些操作系统可能并不支持安装读屏软件；一些投入政府财政资金建设的互联网网站、App，因为信息无障碍的缺失和不完善，反而成为了视障群体拥抱互联网的盲区；一些软件设置的基于单一的视觉感官的图形验证、滑块验证等，也像拦路虎，将视障群体阻隔于信息世界的门外……对此，还需要相关部门引起重视，把无障碍环境建设工作，特别是信息无障碍环境建设工作做得更细致、更全面。

让我感到非常欣慰的是，检察公益诉讼聚焦无障碍环境建设工作，办理了一系列有影响力的典型案例，包括陕西省检察院督促实施公共服务类App无障碍改造行政公益诉讼案、重庆市北碚区检察院督促完善交通信号灯语音提示功能行政公益诉讼案，还有我参与办理的天津市检察院督促保障视障乘客公交出行权益行政公益诉讼案，等等。

一系列案件的有效推进，为信息无障碍环境建设如何完成从“有没有”到“好不好”的转变指明了方向。

理解从了解开始。愿我们从此刻开始，关注、了解信息无障碍，参与共建无障碍环境。有爱更无碍，无碍更自由。谢谢大家。